外国游客来中国前,可能已经在 TripAdvisor 上看过你的同行了

很多外国游客在出发前就用 TripAdvisor(猫途鹰)把功课做好了——吃哪家、玩什么,早就定了。如果你的店不在上面,你连进入他们"候选名单"的机会都没有。

TripAdvisor 上的餐厅榜单页面

"Restaurants in Beijing",按评分排序。这就是外国游客出发前会一条条往下刷的榜单——排在前面的店,拿到的是预订。

摘要

TripAdvisor 对中国本地店的价值,是在外国游客出发前进入他们的候选名单。一个完整页面需要英文介绍、真实照片、正确分类、位置和持续评价,让游客在还没到中国前就能理解这家店、信任这家店,并愿意加入行程。

出发前的"种草",发生在 TripAdvisor 上

很多人以为游客是"到了才找店"。其实对外国游客来说,决定往往更早。出发前几周,他们就在 TripAdvisor 上搜目的地城市,看"必吃餐厅""值得去的体验",把心仪的店一个个加进收藏,行程还没开始,名单已经定了大半。

而来的人是真的多了。官方出入境与文旅数据都显示,入境游正在恢复。很多外国游客在落地之前,就已经通过旅行网站、地图、榜单和社交媒体决定自己第一顿要吃哪家、哪些体验值得安排。问题只是:那家店,是不是你。

数据参考:国家移民管理局出入境统计及入境便利政策发布、文化和旅游部/地方文旅公开信息。平台使用习惯会因国家、年龄和旅行方式不同而变化,本文建议把 TripAdvisor 作为行前决策入口之一,而不是唯一渠道。

不在榜单上,就等于不存在

外国游客不会因为你"没上 TripAdvisor"就多花精力去找你。他们的逻辑很简单:榜单上有评价、有照片、有英文介绍的那几家,看起来就更安全。于是他们订了同行,走进了同行的店——而你明明可能更好吃、更地道、价格更实在,却因为"不在那张名单上",连被考虑的机会都没有。

这不是产品输了,是曝光输了。

一个有说服力的 TripAdvisor 页面,长什么样?

游客在榜单里扫一眼,几秒钟就决定点不点进来。决定他们停下的,是这几样东西到不到位:

英文介绍 Description
空白,或一段生硬机翻
清楚说明你是什么店、招牌是什么、有什么特别
照片 Photos
没有照片,或只有一张门头
环境 + 招牌菜 + 用餐氛围,真实、好看、够多
评价 Reviews
0 条评价,或很久没有新评价
持续有真实的英文好评,最近还在更新

这三样齐了,你在榜单里就从"一个看不清的名字",变成"一个看起来值得一去的店"。对外国游客来说,可信,比便宜更重要。

外国游客挑的,往往不是最便宜的那家,而是他们敢一个人走进去的那家。

评价不是等来的,是引导来的

很多老板觉得"评价靠运气"。其实满意的客人,大多愿意帮你留一句好评——只是没人提醒他们去哪留、怎么留。一个放在桌上的英文好评二维码立牌,客人吃完扫一下就能写,几个月下来,你的 TripAdvisor 页面就会从"冷清"变成"一直有人来过、评价还不错"。

桌面好评二维码立牌:扫码留下五星好评
一个桌面立牌,让"留评价"变得毫不费力——这是让 TripAdvisor 页面持续有新评价、不冷场的最简单办法。

上线 + 优化,我们帮你一次做好

建一个 TripAdvisor 商户页、写好英文介绍、整理照片、设置正确的分类和位置,再加上一套自然的评价引导——这些事单独看都不难,但凑齐、做对、还要在国内顺利操作,就很费劲。我们在海外直接帮你完成:从注册上线、双语资料、照片整理,到桌面好评立牌,一周左右就能让你正式进入外国游客的视野。

你不用懂英文,也不用研究平台规则。把店铺信息和几张好照片发给我,剩下的交给我们。

餐厅英文菜单
英文菜单制作

餐厅英文菜单,真的该升级了

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谷歌商家资料

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接待方案
外国游客接待方案

本地小店需要一套真正能接待他们的方案