外国游客来中国了,你的店在 Google Maps 上找得到吗?

外国游客到了一个陌生城市,第一件事往往是打开 Google Maps,搜一句"附近的餐厅"。如果你的店没有英文名、没有照片、信息又不全,他们根本看不到你——哪怕你就在他们隔壁。

餐厅在 Google Maps 上的商家资料页面

你的店在 Google Maps 上的样子:清楚的店名、评分、价位、照片,还有"菜单 / 评价"标签页——决定游客走不走进来的,就是这一页。

摘要

中国本地商家做 Google 商家资料,是为了让外国游客在出发前和到店路上能搜到店名、地址、营业时间、照片、菜单和评价。资料越清楚,游客越容易判断这家店是否真实营业、是否值得去、是否方便到达。

外国游客找店,第一站是 Google Maps,不是大众点评

对中国顾客来说,找店靠的是百度地图、大众点评、小红书。但外国游客手机里没有这些 App,也看不懂中文界面。他们用的是同一套全球通用的工具:Google Maps 搜地点、看评分、看照片、看营业时间。

而且来的人是真的多了。官方出入境与文旅数据都显示,入境游正在恢复,免签、过境免签和航班恢复让更多外国游客重新回到中国城市。对这类游客来说,落地后找餐厅、咖啡馆或本地体验时,Google Maps 仍然是他们熟悉的搜索入口之一。

数据参考:国家移民管理局出入境统计及入境便利政策发布、文化和旅游部/地方文旅公开信息。Google Maps 在中国大陆存在访问和地图数据限制,但对入境游客的出发前研究与境外常用工具习惯仍有价值。

问题是:当他们搜到你这一带,你的店,出现了吗?

搜不到、看不懂、不敢来——问题就出在三件事

很多商家不是没生意,而是在 Google 上"几乎不存在"。要么根本没有商家资料,要么有,但信息残缺:名字是一串拼音,没有分类,没有照片,营业时间是空的,地址还标错了位置。外国游客看到这种页面,第一反应不是"我去试试",而是"这家店还开着吗?"

把这页补齐,差别非常直接:

店名 Name
Laojiacaiguan(一串拼音,看不懂)
Lao Jia Kitchen · 老家菜馆 — Sichuan Home Cooking
分类与价位 Category
无分类 · 无价位 · 无营业时间
Chinese Restaurant · ¥¥ · Open now 11:00–21:30
照片 Photos
一张模糊门头,或者没有照片
门头 + 环境 + 招牌菜 + 英文菜单,10 张以上

同一家店,信息补齐之后,在搜索结果里更靠前、更可信,游客也更敢点进去看。这不是"做个资料",这是把你重新放回外国游客的视野里。

照片和评分,决定他们走不走进来

外国游客在 Google 上几乎不可能凭一个店名就决定进店。他们会做三件事:看评分(4.0 以上心里才有底)、翻照片(环境干不干净、菜好不好看)、读几条最新评价(最近还有没有人去、英文评价怎么说)。这三样里只要有一样是空的,他们就会划走,去看下一家——很可能就是你的同行。

桌面好评二维码立牌:扫码在 Google 上留五星好评
一个简单的桌面立牌,就能把当下满意的外国客人,变成 Google 上的五星好评,再帮你带来下一批客人。

在 Google Maps 上,一个空白的商家页,外国游客读到的不是"新店",而是"可能已经关了"。

一份完整的谷歌资料,是你 24 小时不下班的导购

真正有用的 Google 商家资料,不只是"被搜到",它在替你回答游客所有顾虑:这家店在哪、怎么走、几点开、贵不贵、有没有英文菜单、别人去了评价好不好。游客还没进门,这些问题就已经被解答了——剩下要做的,只是走过来。

更关键的是,它一旦做好,就 24 小时一直在工作:你睡觉的时候、你忙着出餐的时候,它都在帮你接住那些刚落地、正在搜"附近好吃的"的外国游客。

在中国怎么管 Google 商家资料?交给我们

很多老板想自己弄,结果卡在最前面一步:谷歌在国内访问不方便,注册、验证、上传照片、回复英文评价,每一步都折腾。我们在海外直接帮你操作——从注册商家资料、做中英文双语信息、整理照片,到设置分类和营业时间,一周左右就能正式上线。

你不用懂英文,也不用研究 Google 后台。你只要把店铺信息和几张好照片发给我,剩下的,我们来。

餐厅英文菜单
英文菜单制作

餐厅英文菜单,真的该升级了

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